Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим она лишилась жениха, жилья и работы. Отчаявшись, девушка соглашается на место дворника в ЖК «Мечта». Её искренность и готовность помочь меняют жизнь обитателей дома: вечно спешащей директрисе она подсказывает, как найти общий язык с дочерью, опустившему кисти художнику возвращает веру в себя, а пожилой актрисе Вере Павловне дарит душевное тепло.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — появился галантный ухажёр, будто сошедший со страниц романа. Но сказка обернулась кошмаром: «принц» оказался аферистом, втянувшим её в преступление. Оказавшись за решёткой, Тося теряет надежду, пока не приходит помощь от того, кто давно хранил к ней тёплые чувства. Иногда спасение приходит оттуда, где его совсем не ждёшь.
